4. 产品层面

1药网 ——
今天他们做了Android端,一个小的产品迭代,主要迭代的目的是更改APP名称,同时加强品牌元素认知。

1. 市场现状

4.1 UI界面

图片 1

1.1 易观国际

易观国际-中国医药电商市场专题报告2016中指出:

l医药电商市场进入启动期,市场规模持续增长,医药B2C主流企业形成

l政策对医药电商领域影响巨大,政策放开推动医药电商潜力释放

l市场进一步细分,医药O2O模式出现推动医药服务内容差异化发展

l医药电商企业积极整合医疗、B2B、健康管理等其他产业资源,通过重度医疗健康服务提高患者购药粘性

4.1.1 Logo设计(表格略)

1药网 ——
今天他们做了Android端,一个小的产品迭代,主要迭代的目的是更改APP名称,同时加强品牌元素认知。

1.2 艾瑞咨询

艾瑞咨询-2015年中国医药电商市场发展研究报告中指出:

在当前政策利好、资本关注的大环境下,除了医药电商B2B及医药电商B2C模式外,医药O2O服务、链合问诊平台对接医药环节等新商业模式已开始初期探索,待成熟模式探索成功,行业将迎爆发式增长。

4.2 功能设计

在讲之前先大致了解一下互联网医疗。

2. 竞品对象

本次竞品分析选取:壹药网、健一网、康爱多、开心人,作为本次竞品分析对象。

总结(表格对比略)

目前五大互联网医疗领域有:

2.1  好药师:重点发力O2O,移动端携手风口企业创新合作

从以上表格对比中可看出

1,可穿戴医疗/POCT(即时检验,例如:血压仪、血糖仪) 。

2. 1.1 企业简介

目前,好药师已入驻1号店、亚马逊、易讯网、当当网等国内主流电商平台,同时与京东、天猫建立了长期稳定的良好合作关系。现阶段B2C销售和O2O服务是其核心业务,企业分京东旗舰店、天猫旗舰店、官方网站和O2O四个业务模块。依靠九州通医药集团线下1.7万家药店基础(自营+合作),好药师快速推进“线上线下联动式用药”的医药O2O服务,充分利用九州通全国物流体系以及现有的药店客户资源,实现线上到线下的“药急送”服务。

  1. 到货通知;

  2. 积分等级;

2,医药电商。

2.1.2业务发展

(1)平台布局以京东、天猫为主,多元化发展;

(2)2014年发力官网建设;

(3)移动端刚起步,与移动医疗风口企业合作,14年与春雨合作药品植入,15年联手平安好医生共建药房;

(4)与赛柏蓝进行微商合作,好药师是药品提供方、配送方,赛柏蓝提供企业资源和用户资源。

3.
私人订制:私人订制是个新功能—壹药网现在该功能主要是用户选择自己所要关注的疾病标签,通过选择的标签着重给用户推荐相关的商品。该功能暂时为非硬性功能,但是如果考虑到针对用户的精准商品推送,可做该功能,突出网站服务的针对性。需求调研中;

(PS:目前发展的几大模式有:

2.2 康爱多:B2C官网+网购平台+移动端布局

申请退换货:客服流程有设计,未体现在官网流程中,是否需要实现需和运营确定。

B2C模式,主要是面向消费者的医药零售电商。

2.2.1企业简介

康爱多网上药店隶属于广东康爱多连锁药店有限公司,拥有5家大型O2O网上药店线下体验馆,是一家以B2C医药电子商务为主要发展业务的医药零售企业,2010年获得互联网药品信息服务许可证。截止到2015年6月份,康爱多在PC端、移动端、微信等渠道提供较为成熟的购买问询及交易服务,现阶段企业估值约50亿。

4.3 核心功能对比

B2B模式,企业对企业,例如一些药品采购平台,或是生产商、批发商、医疗机构之间的交易服务平台。

2.2.2 发展历程

借由互联网发展红利,深耕微信、微商城、康爱多掌上药店,探索医药电商新模式。同时与天猫建立了长期稳定的良好合作关系,天猫旗舰店在销产品种类主要包括医疗器械、计生用品、日常医药和隐形眼镜四大类。2015年6月23日,康爱多宣布拟申请新三板挂牌,或将成为国内首登资本市场的医药电商企业。

4.3.1 查找商品—搜索

O2O模式,例如线上支付线下取药。

2.2.3 商业模式

(1)销售价差,商家通过控制品类销售价格来赚取差价,从中获得利润。

(2)从商家抽成,买家和卖家通过康爱多提供的平台进行交易,交易成功之后,向买家收取一定比例的交易抽成。

(3)广告营销收入,为卖家提供提高产品曝光,从而获得收入。

A  搜索(表格略)

当然模式不是固定不变的,例如B2C加载O2O的营销模式也是有的。而且大多数医药电商都是多平台、多渠道的销售。)

2.3 壹药网:独立物流高效配送,药品品类占优势

从以上表中的对比中可看出,建议可以做搜索优化,一是从热搜词上的优化,可以根据用户的热搜词来显示,也可人为手动添加热搜词。二是搜索词的历史记录,对于用户购买,浏览商品上也起到了一定的引导性。

3,医疗信息化/网络医院

2.3.1企业简介

壹药网(原1号药网)隶属于广东壹号大药房医药连锁有限公司。公司总部位于上海,在广州、北京设有分公司,2010年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》;壹药网前身是1号店的医药频道,从1号店独立后,壹药网凭借多年积累的医药行业、电商运营、物流及其他各方面经验独立运营,并于2015年1月完成C轮融资,融资金额为4.5亿元。

优势分析:

(1)独立物流,现上海已实现上午下单下午即到、江浙沪等地次日达的高效配送体系;

(2)相较其他医药电商,壹药网药品品类较多,约有50000种;

(3)移动端增长迅猛,截止2015年8月,其移动端用户占比已超过70%,同比4倍增长;从销售额来看,2015年6月移动端销售额较1月有3.5倍增长,同比增长8倍以上。

业务动态:2015年6月“壹药网”与广东省第二人民医院合作,通过双方推出的网络医院平台,患者可以在网上挂号,通过视频、语音等工具,向医生讲述自己的病情;医生可以通过网络听诊器等工具对患者病情进行诊断并开具药单及购药,一站式解决看病购药全过程。发展历程:

热搜词

(PS:医疗信息化——医疗服务的数字化、网络化、信息化,根据国际统一的医疗系统信息化水平划分,医疗信息化的建设分为三个层次:医院信息管理系统、临床信息管理系统和公共卫生信息化。

2.3.2 业务介绍

大健康布局:壹药网作为广州壹号大药房医药连锁有限公司重点业务之一,与移动端1号药店共同推动公司B2C业务部分发展。除B2C外,广州壹号大药房医药连锁有限公司还有B2B、服务终端和线下实体药店三部分,大健康布局全面,推进产业链上下游的打通。现阶段服务业务中的线上问诊移动端App易诊表现突出,在同类App中处于领先位置。官网现状:根据艾瑞咨询iUserTracker监测数据显示,壹药网月度覆盖人数,除2月份受春节影响有所下降外,其余月份均增长较快,且2015年2月-5月增长速度迅速增加,预计壹药网2015年相较于2014年将有突破式增长。

1.记录网站用户热搜词的搜索次数统计,按周或者月更新显示热搜词。

目前我国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段,我国临床信息管理系统普及率较低,公共卫生信息化还处于试验阶段。

2.4 综合对比(表格略)

好药师和开心人是以B2C+O2O模式为发展方向,但是相比康爱多,康爱多更有自身的特药发展特点,将线下门店活动商品的展示,对自身线下门店的推广着重点高。健一网在发展售药的同时,发展医生问诊平台,全方位的为用户疾病诊疗服务,也是自身较其他网站的一个战略发展方向;壹药网则是在发展自身平台的同时,有其他药店网站的入驻入口,盈利点不仅仅是售药,也可从入驻服务费等方面获得盈利。好药师可根据自身实际情况借鉴竞品的战略点和盈利点。

2可后台增加热搜词功能,人工操作增加热搜词搜索次数,进行维护控制前台显示

相对于发达国家来说,我国的医疗信息化程度还处于较低的水平。目前国内医疗行业每年投入IT的规模约占卫生机构支出的0.8%左右,而发达国家则达到3%-5%的水平。我国医疗信息化的未来发展空间广阔。)

3. 用户对比

B.  搜索结果页(表格略)

4,在线诊疗/慢病管理。

3.1 用户购药终端对比

根据艾瑞咨询调研数据显示,医药电商用户目前的主要购药渠道是“PC端网站”。其中,医药电商使用过的购药渠道中,“PC端网站”占比达92.9%,“移动端APP”达78.7%。此外,最常使用的购药渠道是“PC端网站”占比56.8%,其次是“移动端App”占比31%。

总结:

5,医保控费/PBM(医疗福利管理)

3.2 医药电商用户概况

根据iUserTracker用户检测数据显示,天猫及京东PC端流量优势明显,月度覆盖人数超2亿人和1亿人,且艾瑞调研数据显示天猫医药馆和京东营养保健频道用户使用度最高,平台优势明显。从PC端月度覆盖人数来看,中国垂直医药电商B2C官网月度覆盖人数在100万以上的企业有1药网、健客网、健一网和康爱多。

未完,待续!!(未经作者允许,如需转载使用,请注明出处)

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从以上的对比来看,最大的区别在于筛选,展示内容(无库存)及其其他版块

我们今天介绍的是五大领域中的,医药电商,先大致了解一下医药电商发展现状。

1)筛选—壹药网,健一网,康爱多,开心人筛选条件多少不同,但都会根据搜索的关键词展示相应的筛选条件,或者是筛选条件中的内容会跟着有所变化,而好药师无论搜索什么关键词,筛选条件的内容都无变化。建议做优化,只展示关联度最高的筛选条件

1,政策红利。

2)展示内容(无库存)—从上面列表中可看出,只有健一网有到货通知的入口,在这点上用户引导上做的比较好,而好药师和康爱多虽然给予了提醒,但是无无货商品的用户引导。壹药网和开心人是无库存商品就直接不显示,所以也就不存在体验引导性之谈。

医疗改革,政府支持并推动医药电子商务发展。十三五提出了“美丽健康中国”的概念,将健康的重要级别上升到国家战略层面。

3)其他版块:除开心人外,都有其他版块的浏览商品的引导,建议好药师可根据实际需要增加其他必要的版块引导,减少用户的直接跳出率。

目前医药电商面临着现实的政策困境:网上限售处方药、医药不分开处方难外流、医保不能线上支付。但是医改实施,处方药网上销售有望放开,且医保已部分区域试点,医保正式全面落地也是有望可循,如何打通医院的处方资源,也是重要突破点。

C. 商品详情页(表格略)

2,发展空间。

总结:

国内药品终端销售收入中,处方药超过80%,以医疗机构销售为主。零售药店销售收入占整个医药市场规模的23%,处方药主要是被医院把控。

(1)基本信息

2014年,我国网上交易额占据整个医药市场规模的2%,而美国网上交易额占据市场份额的30%,可见市场潜力很大。

从基本信息上看,每个药店都展示了相应的商品信息,最大的区别在于商品规格信息的选择上有所不同,建议的是后台维护时将不同的规格显示在一个页面上,用户可通过选择不同的规格进行购买。如:康爱多和健一网,好药师也可借鉴,优化商品中心后台,方便于商品中心人员维护商品,减少商品重复数据。

2014年国内药品终端销售格局

(2)手机下单入口
手机购物已经成为一种趋势,在详情页面上增加微信或APP下载或下单入口,增加销量的同时也可以增加下载量和用户使用的方便性,好药师可借鉴。

国内外网上药店发展环境对比

(3)支持服务—开心人对包邮未做说明,其他几家康爱多包邮力度最大,之后是壹药和建一,好药师的包邮力度最小,建议运营可从实际考虑包邮服务或者从其他方面来考虑引导用户购买。

图片 2

(4)
关注,分享,收藏—虽然每个网站都有这几个功能,但实际应用该部分数据做推荐的却比较欠缺,建议可后台增加相关商品的关注,分享,收藏统计,对精确的推荐有一定的帮助,对运营的后期商品推荐工作也提供了数据依据。

3,互联网医疗行业仍处于探索阶段,尚无独角兽企业。

�4.3.2   购物车

我们来看一下,目前药品销售额,相对较高的几个产品,其功能是大同小异,均是围绕用户问药、查药、购药作为服务链条。

A. 入口

现阶段比拼的主要还是,1,市场营销,品牌推广。2,各个环节的用户体验。3,优惠。

B.添加商品到购物车流程(表格略)

图片 3

总结:

接下来介绍一下1药网

康爱多的交互是当前页右侧弹框加入,给予提示不影响用户购买浏览信息;而其他四家的都是页面中间显示弹框,影响用户浏览,点击关闭弹框消失后用户才可继续浏览,好药师可在用户体验上考虑优化用户体验。

1药物,其下载量达到千万级,销售额一度破亿。涵盖的药品品类及商品较为齐全。

C. 购物车详情页

图片 4

总结:

从三大模块来讲,了解一下架构、首页结构、用纯色讲的5E原则对产品部分的讲解。

(1)内容展示:好药师,康爱多,开心人购物车内容显示以商品信息为主,健一网是以包裹为基础模块显示商品信息,而医药则是以商家为基础模块显示,显示上的不同与网站的定位不同而定。由于壹药网是B2C+B2B模式的发展战略,故以该种形式显示。至于内容上的具体显示内容,好药师可根据自身实际情况来觉得显示信息,给予用户直观显示即可。

下面是1药网的一级架构图,我们可以看到是由4个主要的页面,首页、分类、购物车、我,下面是页面中的一些功能,APP是采用tab4的导航结构。

(2)其他版块的推荐,好药师是本月推荐,而其他几家的推荐可看出是以购物车中的商品或者是该用户的浏览记录等给予的精确推荐,建议好药师可根据用户行为记录及其购物车,商品销量等情况的记录,给予用户展示推荐相关度较高的商品,提高用户访问深度及其销量。

图片 5

其他几点略,可根据实际情况来做对比

接下来看一下首页结构。

  1. 交互设计

  2. 总结

图片 6

5.1 运营改进

首页头屏向下滑动时出现,“中华财险承包、30天无理由退货”的服务保障标识,这其实是他们的服务亮点,但是藏的有点深。页面滑到底部时,显示私人定制,及商品列表后面我们会提到此处的。上面是整个首页的一个结构图,大家可以看一下。

l可借鉴壹药网等竞品的APP运营推广策略,提高APP的使用率;

接下来从纯sir讲的5E原则,介绍一下产品的部分功能及部分页面。

l新增用户的订单转化率较低,可针对新注册用户做数据回访,从而有针对性的推送消息,并通过赠品卡券等激励模式激活用户,从而提高订单转化率;

5E原则,分别是感知吸引、防错、效率、转化度、状态认知。

5.2 产品改进

一,感知吸引。

l搜索功能的进一步优化,对于热搜词的展示和人工干预,进一步发掘搜索的流量入口功效;

首页作为感知的第一印象,其视觉的设计会影响到用户对产品的定位。新版与旧版的对比,新版的识别性要更为清晰。

l新增:到货通知、积分等级等功能的规划;

头屏三要素,首页要告知用户,我是谁,我有什么内容,哪些内容在吸引你。此次迭代主要是增强,我是谁的元素,将logo显示,以增加品牌认知。

l官网详情页等位置增加手机购买的入口/提示,为移动端导入流量;

图片 7

l交互设计的优化;

二,防错。

l推荐功能的优化;

1,首页的8个宫格入口。

l支付方式的梳理,重新设计展现方式;

上面4个是功能入口和下面4个是人群划分,两个不同纬度的内容,放在一起容易让用户误解或疑虑。

建议,将以人群为属性的划分入口,放下来,作为专属人群划分的特色区展示。

2,秒健康

仅在有秒健康活动时,显示此模块。此处显示2个商品,其交互是左右滑动,而在此没给用户一点提示,所以认知成本略高。

建议,下一个商品部分露出,其实他们在其他模块,已经注意到这个问题了,可能这个地方忽略了吧。

3,私人定制。

a,Android的交互手势断点,点击展开,没有相应的收起,展开之后点击遮罩层,回到的也不是起起始状态,ios则正常。

b,文案引导错误。

私人定制,看此处文案,定制您的健康生活。我最初的理解是定制健康计划或健康产品的特色功能,但其承载的功能是,在首页显示某一模块的药品列表。

私人定制,后期是否可以基于用户提供的信息,以及用户的某些数据,定制一套健康计划相关商品之类的个性定制。

4,分类

a,TAB的【分类】入口,和功能入口的【分类】,点击都是打开二级页面。tab的切换,不符合逻辑层级,且tab页之间交互断点。

b,分类两个入口是否要保留,先看一下分类主要功能,是对所有商品做一个品类的划分,轻松找药,搜索,首页部分框架,都可实现对商品品类定位查找,所以两个分类入口,是否有必要共存,需要再次考究一下。

5,购物车。

Android版购物车tab,和【分类】tab一样,tab切换入口,和其他页面的购物车入口进入的详情页均为二级页面,不符合tab切换逻辑及习惯,容易误导用户。建议像ios版优化。

6,导航菜单的不一致性。

不一致性,主要体现在视觉和交互层面。

a,菜单选中的状态。部分菜单支持左右滑动,部分菜单既有左右滑动,也可展显示全部。

b,交互流程。一个展开没有相应的收起,一个展开有相应的收起,展开后的显示状态差别略大。

7,咨询联系。

咨询联系入口形式多,且咨询的方式不同,流程不同,选择入口过多,影响用户当前操作的效率及干扰用户使用目的。建议做些减法,将一些可以统一的咨询入口统一形式,及功能。

三,效率。

进入列表的常态流程,

1,轻松找药

2,搜索

3,分类

轻松找药和其他两个的最大区别在于,仅针对药品进行分类。但其流程比其他两个复杂,结果确实类似的,轻松找药这个功能是需要的,但目前使用效率不是很高,没有很好的达到轻松找药的目的。需要再考量一下。

面对列表页中有3百多药品用户如何选择,因为用户最终是要购买到某一具体的商品,目前提供的方法,1,咨询询问医生我的症状,该吃什么药(建议将购物车放到右上角,避免干扰咨询icon的识别),2,筛选减少部分药品,但筛选剩余项还是挺多,3,用户凭感觉或认知自行寻找。

考虑一下,轻松找药是不是要找到具体合适的药品,还是仅进入列表页就好。

四,转化度。

商品详情页,对于影响转换较为重要的页面。

我们之前有提到过,处方药的市场份额,目前很多医药电商,采用O2O的模式,销售处方药。就是你在线上跟医生提需求,医生对你症状以及用药经历有了解后,判定你可以服用此药时,再由药师在线下门店为其下单订购。根据处方药和非处方药,其详情页有所差别,主要体现在,处方药的标识提醒,以及是否可以直接加入购物车购买。

下面我们具体看一下,详情页的信息。

a,了解、价值、信任、转换

了解:药品图片、名称参数、主治功能简介。让用户了解是否符合自己需求。

价值:现在价格,市场价格对比体现优惠,立省,更直观清楚省了多少钱。

信任:头屏的信任元素只有正品保证这个标签。由于药品的真假关乎性命,增加用户在购买前的 
信任做的不够充足。

转换:加入购物车按钮。由于药品是需要满一定金额才可包邮,  
且加入购物车是目前用户形成的一定的网购习惯。用加入购物车,而不是立即购买,可以凑单节省物流成本,也方便凑单包邮。

作为转换的关键,
而且用户尚未养成习惯之前,对于网上购药药品,用户最关注的首要问题是这个药是真的还是假的,确认是真药后,接下来才会考虑价值。

所以加强信任,尤为重要,但其中加强信任的只有“正品保证”标签以及用户评价两个纬度。而标签是商家自己贴的,用户并不会因此就产生认同感,而用户评价也有可能是刷的,所以信任纬度做的有些不足。

建议,将首页的中华财险承保、30天无理由退货加入详情页中,增强信任。

b,药品详情页优惠套餐。

点击套餐,打卡选择套餐弹框。我们可以看到此处的入口较多,有当前商品的跳转出口、套餐商品跳转出口、套餐中的其他商品跳转出口。

出口过多会影响转换率,且重复信息干扰用户选择,增加操作负荷。

建议,套餐仅显示套餐的内容,无跳转出口,下面给出套餐中其他药品的出口,可供用户查看了解套餐中其他药品的信息,再决定是否选择此套餐,将当前药品的跳转出口去掉。

五,状态认知。

状态认知,主要通过消息盒子和个人中心承载。消息盒子先不做介绍,主要是一些信息的推送等,我们讲一下个人中心。

用户可以通过,可用余额、优惠卷、订单、我的收藏、浏览历史、私人定制、服药提醒等了解自己已与产品所产生的互动状态。

在此提两点优化点。

a,全部订单与处理中、已完成、待评价为总分关系,按此关系逻辑,建议将全部订单放上面,或是宫格的形式,放在第一个位置较好些。

b,优惠券是可以点击进入下一个页面,而可用金额,头像目前都是不可点击的元素,按目前交互形式来看,建议将优惠券放在下面的宫格中。

最后,提出三个关键词:信任、便捷、优惠

1,信任。在用户对于在网上买药的习惯尚未形成之前,要解决最重要的信任问题。
因为那是关乎性命的事情,所以是否可以选对的药,可以选对的真药,是用户首要担心的问题。

而低价、优惠,一直是电商的一大吸引点,但对于药品的特殊性,人们是建立在信任基础上,才会考虑其优惠力度,或是比较价格,所以在这个阶段,打信任牌,仍是非常重要的。

2,便捷。轻松选药概念很好,但操作未达到目的。目前我想到的是,常见病症的问答中,有详细的病症描述,病症原因,以及医生明确的用药建议,及相应药品链接。

健康咨询推荐药品,个性化推荐药品。

3,优惠。在取得信任以后,用户在线上购药与线下购药的利益点是否有,用户在几个信任的平台中为什么会选择你这个平台,其中在有药品,可信任、体验也正常的基础上,用户比较的还是优惠。

The End Thanks

【问答部分】

T1:交互方面的分析较为细致,对于如何提高信任度的想法也比现有设计好很多。然后有三点不足的地方:首先在文档方面,防错部分过重,建议将一些交互的细节摘出来进行分析。防错在5E原则里是防止用户出错,但你把一些交互细节放在防错部分,造成其比例过重。另外是1药网是一个较为垂直的app,建议深入挖掘搜索、分类部分。例如搜索框在无搜索状态下,所呈现的是“搜索商品”,但实际上,它也是可以搜索症状的,但其并没有呈现出来。最后,1药网在分类部分是有一些重叠的。例如生活馆和养生馆的很多商品都发生了重叠。作为一个垂直类的app,应该将搜索和分类做的更好。

晴空:分类重叠在这款产品里是存在的,在不同的模块会有一些药品重叠,可能是其在运营推广时,较为侧重某一些药品。对于搜索,其给出的是输入关键字搜索药品,关键字可能就涵盖了病症、药品名,但并没有那么直观。

T2:关于优惠的问题,前面介绍了优惠是医药电商的主打项目。药品的问题跟以前所介绍的奶品项目较为类似,主要是解决需求,并且安全,因而相对来说,优惠以及推送广告并不重要;另外,对于输入关键字搜索药品,可能用户只能描述出某一症状,并不能说出具体病症以及需要什么药品。最后对于1药网在竞品方面和春雨医生是有不一样的地方,1药网对于用户来说只是网上售药平台,其药师咨询、用户交流方面的设计并不如春雨医生。1药网如果继续向电商平台方向发展,将会存在什么劣势?

晴空:对于优惠方面,并不是说这是它的主打模块,只是说明它是电商的共性,并且在用户没有形成习惯之前,还是把信任放在第一模块的。另外,对于1药网和春雨医生是两种不同的模式。1药网大概要发展三个方向:B2B、B2C、义诊。义诊也在开始上线,它其实就是一个移动医疗,而1药网是只做医药的。对于药师咨询方面,目前也已有专门的药师在做相关模块。最后对于1药网作为一个电商平台发展的最大劣势在于其物流。它跟春雨医生不算是竞品关系,因为春雨医生是做移动医疗,其医疗模块很大,医、药进行了分离。1药网主打医药,问诊只是选药的辅助作用。此外,建立信任也是它的劣势之一,1药网是从1号药店独立出来的,其用户口碑是建立在1号药店上,但如今它需要走自己的品牌路线,信任也是它的主打点。

T2:我感觉1药网最大的一个点在于法律方面,1药网是隶属于广州壹号大药房连锁有限公司,是中国首批的从药监局获取权限的网上药店,如果出现法律纠纷,可能会出现一些问题,因为其是直接高层管制的。

晴空:1药网作为医药电商,对质量安全的把控上会做得更加严谨,并且药监局也有较为严格的审核。另外,1药网要想建立较好的口碑,也会从较好的质量做起。

T3:这里说一下你所缺乏的地方。1药网最大的问题是用电商的思路来做垂直产品,它并没有垂直领域的特点。因而,你介绍时缺乏情景建模,去说明真实的用户会有哪些状况特别需要这款软件,因为它跟淘宝并不一样,不会因为打折而去购买,用户肯定会有某些需求。

晴空:1.对于一些隐私成人用品,用户在实体药店购买可能不好意思,因而会选择网上药店。2.可以想象一下,对于异地恋的朋友来说,假如女生感冒了,男生在网上咨询药师之后,可以提供送药上门之类的服务。3.对于长期吃药的人群,例如患有鼻炎的人可能一个季度都需要吃药,因而网上购药对于他们来说可能更为便宜。4.去看望父母时,发现父母保健品吃完了,又不想出去购买,于是可以直接网上购买。

扫扫扫~和大家一起进步~~~

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