提到旅游相关的网红,很容易令人想起“直播+旅游”,从之前“带着微博去旅行”那3亿人参加,1.3亿人内容创造量,与统计到的门票增幅61%的结果则看出它的潜力。然而,网红与直播行业已经在国内以外已经延续了6年之久,旅游业的应用还仅是其中一部分。在MCN旅游网红与旅游知识网红的渗入后,在2018年行业将有更大的惊喜。

心流体验(酣畅感)是积极心理学中的一个重要概念,有关它的研究已经形成了一些重要的成果。本文从何为心流体验、心流体验的特征、心流体验的发生条件、心流体验与健康等方面进行介绍与阐述。

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MCN(Multi-Channel
Network)是舶来品,是源于国外成熟的网红经济运作,其本质是一个多频道网络的产品形态,将PGC(专业内容生产)内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。

它的发生场景较多于工作入神,学习入神时,所以许多学霸和匠人正是掌握这一兴奋点,能够一骑绝尘的远超大众。

张家界市人民政府副市长欧阳斌授权张家界智慧旅游官网作为活动总联络站。
唐云鹏 摄

“知识付费”的到来,让诸多“知识网红”异军突起。他们是新媒体知识传播变革中的弄潮儿,自身拥有扎实功力和系统知识,精通个人IP包装和运营,能够准确把握受众需求兴奋点,在风起云涌的互联网时代汇聚优质用户资源。

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张家界6月23日电
“整个活动长达两个月,民俗文化活动内容丰富,全市各大景区、近百家企业、千名艺人和万名网红积极参与,吸引网红全球直播张家界,分享张家界绝版的山水人文和浓厚的民族风情。”湖南张家界市副市长欧阳斌23日于此间举行的动员会上表示。

那么,当这两种新兴内容形式与旅游行业结合起来后,能够引起怎样的产业升级呢?

这和旅游行业有什么关系?说到底,旅游是个体验行业,极佳的体验可以带来游客的高频体验和复购,同时可以为新的高客单价商品付费。

6月29至8月28日,湖南张家界市将举办“第二届中国张家界民俗文化活动月暨首届国际网红直播旅游节”活动。

案例:华南某旅游网在广州举行“七夕节预售特卖惠”会员活动,主打七夕节特惠旅游产品线路,派出情感网红Kristen吴,和恋爱心理网willam老师前去为其“幸福游轮”站台,并且通过直播把这场活动传播到了网上,引起70万人关注。

以心流应用行业为例:玩游戏就是越挑战越有意思,过程中技能越高越有成就感,但这却是最终的总结结果。我们深究就会发现,沉浸感和愉悦感是游戏用户的样子,并且他们兴奋于团队组织和及时反馈。

图片 2网红现场直播。
唐云鹏 摄

一方面,Kristen吴是华南某旅游网委派的MCN网红孵化机构培养的情感类网红,半年时间完成了从招募她,培养她,到接各种营销活动,此刻她的作用就是利用自己的人气和颜值,在全国范围内传播这场活动。而恋爱心理网的willam老师,也在这家旅游网站的MCN网红孵化机构内,不过这位其貌不扬的男网红,却真是依靠才华在吃饭。旅游网站一张游轮票是299元,打出的是广告“买299送299”,送出的299正是这位男网红的恋爱心理课程。这两位网红的合并威力,让原“幸福游轮”的三天内卖出12056余张票,比预计高出182%。

或者我们可以更科学一些,多巴胺会产生沉浸感和愉悦感,而策划运营,产品运营,活动运营,则能缔造团队组织和及时反馈。

张家界有浓郁而独特的民族文化和民俗风情,全市共有46个少数民族,以及15大类、780项非物质文化遗产。

这个MCN旅游网红与旅游知识网红的矩阵营销案例正式直播+旅游+网购的典型写照,那么除了它以外,还有以下三种。

那么,反观与反思我们的旅游行业,沉浸感和愉悦感在哪里?团队组织和及时反馈在哪里?最终的结果,高挑战与高技能又在哪里?

农历六月初六,是张家界土家族的一个重要传统节日。相传张家界茅岗土司王覃垕为反抗封建王朝的民族压迫,在这天惨遭杀害。土家族人将覃垕血染的战袍抢回来立庙祭祀,谓之“晒龙袍”,由此成为土家族特有的民俗。在张家界,当地还代代传承着找“摸米”、情歌对唱、“哭嫁”等独特的婚恋习俗。

一、MCN导向:直播+旅游+网红

案例1:大兴安岭某滑雪场的陈先生

从六月六到七夕节一个月的时间里,正值张家界旅游高峰期,将有约1000万人次来张家界旅游、休闲、度假。张家界极具民族和地域特色的民俗艺术,是吸引国内外游客的亮丽名片。

各大在线旅游企业(OTA)都看到了网红直播这种新的营销方式后,纷纷决定试水,如某旅游APP与某直播平台联合制作推出一系列“旅游直播”节目。当时,40余名网红主播赶赴澳门氹仔、武汉九黄鹤楼、四川都江堰、上海迪士尼及韩国济州岛、马尔代夫等八大热门景区景点直播。

陈先生负责大兴安岭的滑雪场,在灯光布置,景观设计上花费了极大的功夫,然而每年的维护费用是一笔让他头疼的费用。对于让游客沉浸感和愉悦感的追求,是陈先生一直以来孜孜不倦的。

去年,张家界市举办了“绝版张家界最炫民族风2016首届中国张家界民俗文化活动月”,在十大景区向国内外游客集中展示近百项非物质文化遗产,吸引了近千万游客前来参与体验。活动期间,旅游接待大幅增长,为全年全市接待旅游人次突破6000万大关打下了坚实基础。

直播活动前后持续了15天,直播21场次,每场2小时以上,最多同时在线人数为125万人,营销力堪称该网站年度活动最佳,而预算同比下降14%。

“这是一个眼球经济的时代,我们大家通过灯光雪景的搭配看到的美,可以刺激眼球,产生多巴胺,那么美女帅哥会不会也有这个作用?”陈先生思考过后,大胆的开始了尝试。

据悉,第二届中国张家界民俗文化活动月暨首届国际网红直播旅游节,主要有开幕式“千人狂欢大摆手”活动、“绝版张家界,祈福天门山”活动、万福温泉泼水节、桑植民歌大体验、千人狂欢茅古斯、千人傩面祭先祖、首届中国湖南张家界网红旅游经济论坛等10大主题活动,同时还在各景区景点举办土家摸米女儿会、土家情歌对唱、黄龙音乐季等十大日常活动。

二、知识网红导向:直播+旅游+达人

他通过针对旅游直播的云销MCN网红机构,邀请10余名爱好滑雪的帅哥美女,通过包装、培训、预告、现场互动等方式。

组委会介绍,整个活动期间,每周都将举办大型主题活动,景区景点每天都有文化旅游活动,精彩纷呈。同期举办的中国湖南张家界国际网红直播旅游节,为国内首次采用网红直播和全民直播形式进行旅游推介宣传,将直播与旅游紧密结合。网红经济论坛则探索实践直播+旅游发展模式,将直播从室内泛娱乐形式推向室外直播+模式,在全国具有开创性意义。

南京某旅游APP旗下的知识网红机构,招募旅游达人并进行培训,让他们更熟悉景点的同时掌握该景点的知识,与此同时最重要的是掌握住相关的旅游技能。如知识网红冯先生是位滑雪爱好者,他前往大兴安岭滑雪节活动的直播,便是事前配合直播卖票,游客买票就送滑雪付费音频课程,以及让游客观看冯先生的滑雪直播。这种体验让游客尖叫连连,流连忘返,让屏幕前的网友们跃跃欲试的想去大兴安岭。

“怎么说呢?他们的颜值与身材让当地30多岁的游客都感到羞涩!”陈先生不好意思的回忆。

欧阳斌说,持续不断地举办中国张家界民俗文化活动月,有利于持续推进旅游文化深度融合,充分挖掘、保护、展示和传承张家界的民俗文化,丰富张家界旅游文化内涵,打造张家界民俗文化旅游品牌。

三、结合导向:直播+旅游景点

所谓的一见钟情就是体内的多巴胺在产生,产生多巴胺的方式很多,可以靠运动,可以靠美食,可以靠刺激,甚至可以靠看鬼片。

上海某旅游网站旗下的MCN网红机构和知识网红机构,派出82名网红前往第二届中国张家界民俗文化活动月开幕式,一时间迎来迎来破千万的观看量,成为张家界的“现象级”的营销动作。在直播过程中,将张家界绝版山水与民俗文化通过直播互动形式展示,以及知识付费卖给喜欢这里的游客。在现场,效果更佳的是,竟然发生了游客参与喜气洋洋的活动,以及传播到了海外,受国际友人好评这一创新之举。

当然最快最直接的方式就是美丽异性的互动,多巴胺会让人沉浸在愉快之中,在美好而又激动、富足的心态下可以做出许多冲动的行为,比如苦追一个女性,比如打赏某个主播。而陈先生的滑雪场经营正是借此东风。

案例2:苏州太湖垂钓园的蒋女士

蒋女士经营一家垂钓园,她不仅用网红的出现促使顾客多巴胺分泌去增加消费,而且通过知识网红教授垂钓知识。

通常情况,是顾客买3小时垂钓时间,就送3小时的垂钓知识付费内容(权威专家的知识),并且送给顾客一张积分卡,与顾客自己去找“战友”加入自己的队伍(对外是拉新,对内是促活跃)。

然后客户刻苦的练习自己垂钓技术,通过接下来一次次的成绩,在积分卡积分增加的同时,通过办理会员获得积分再一次次地作为战队的彩头去PK,乐此不彼而又学习技能、增长技能的同时,蒋女士的垂钓园生意日益兴隆。

通过以上两个案例,我们可以看出心流体验在旅游行业是可以发生的,如果更加靠谱的反应出来,就可以是下列这样的公式:

旅游心流体验=多巴胺(沉浸感+愉悦感)+知识付费后的学习(具有挑战和技能)+组队竞技(确保学习,以及确保及时反馈和组织化)

=网红+知识网红+活动产品化运营

看到这里,希望大家不要有一个误区,那就是:网红营销所产出的心流体验仅适用于竞技类的旅游景点,那就打错特错了,即便是很普通的观光游和休闲游,甚至是宗教游,扶贫游,大家都可以去大胆尝试,唯一需要注意的是运营能力。

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