​这篇文章是一碗梁粉关于社群商业模式的系列文章之一,整个社群商业模式的讨论系列将分为社群会员制,社群电商,社群众筹,社群媒体等几个方面。

昨天接待了一位在行的咨询(可在 在行app上搜索我的名字
梁文斌),聊起社群规模这个话题。

与想做社群营销的朋友交流多了,慢慢会形成自己的一个特定问题,”你的社群到底解决了社群成员的什么问题?”

天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。

她的苦恼是,社群的规模一直限于她的朋友圈和个人人脉这个范围,无论怎么推广,已经陷入了没法扩大的困境。

这个问题换一个角度来看,就是:我不是闲的蛋疼,参加你的社群有啥好处?

做社群,除了公益组织社群,都避免不了谈论社群的商业模式。

无独有偶,我也经常被人问起,我这个是不是社群运营地不够好,为何规模一直不能扩大。

大多数的情况下,很多人只想通过社群把人聚起来,却没仔细想清楚,人们为什么要加入?

有些社群,在建立初期就已经明确定义和计划好了社群变现的模式。

一碗梁粉从来都认为,如果从问题本身解决不了的话,那我们只能从周边相关的影响因素来寻求解决之道了。

如果把社群看成一个产品呢? 咱们今天试着从运营互联网产品的角度去看社群:

而有些社群,是在逐步发展的过程中,恍然大悟明白自己应该在这里那里寻求变现的机会。

只缘身在此山中,解决社群的问题通常需要你跳出社群的圈子来看待。


但会员制是所有社群的初始形态,值得我们做社群的朋友好好了解。

因为,社群从来都不是一个孤立的点,仅仅把社群看成整个社群生态通路中的沉淀流量的环节是远远不够的。

用户

如果社群是你的产品,你的客户(社群成员)是谁?

什么年纪,经常去什么地方,参加什么活动?

现在主要面临什么问题或者挑战?

如果是要做个女性社群,看起来下面这张图是必不可少的。

图片 1

要想文章写得好,举个栗子少不了。

来看疯蜜的人群定位: “一线城市资产千万,二线城市资产 300
万起;日子非常清闲,有钱有闲喜欢全球旅行;追求高阶生活品质,常常出入各种高档消费场所;颜值高。

再来看另外一个社群“彬彬有礼”的人群定位:

“核心人群是大学毕业以后1到5年,一线城市的“异乡人”和二三线城市的“乖乖女”。她们是互联网的资深用户,90后或85后。

一线城市的“异乡人”是一个渴求上进的群体,希望能挑战自己,当然她们也缺乏归属感,人生的几个状态单身、结婚还是剩着,跟本地人可能会有隔阂,希望有一个圈子能够提供给帮助,她能在这个圈子里贡献自己的能力等…”


会员制-社群商业的初始形态

会员制,是社群商业的最初形态,是社群的入门形式的收费。

最早的社群会员制,可以参照各地的商会组织,协会组织为原型。

无论什么样的社群,不管有没有具体的产品或者服务,或者仅仅只是一个聚人的小圈子,只要社群的发起人设定了门槛,而不是任何人员都可以进入的话,收取基础的会员费,是很好的筛选人群(内容也是筛选人群的另外一个手段),提高社群成员粘性的一个手段。

打赏的才是真爱。如果社群成员愿意为加入社群付出金钱,那么基本可以认为这个粉丝是对社群是高度认同的。

另外,只有付出了以后才会珍惜,收费一方面是门槛,一方面也会促使社群成员珍惜自己的社群成员身份。

一碗梁粉需要提醒大家的是,收取会员费只是筛选人群的手段,会员制是社群提供的最基础产品,并非社群商业的最重要形态。

社群运营是否可持续,既需要前端入口足够大进行条件筛选,也需要后端进行理性合理得变现,从而实现社群生态系统的良性循环。

产品

如果社群是你的产品,那么先来问自己几个问题,

你的产品准备为用户提供什么服务? 帮助连接相关人群还是?

满足了哪些需求,解决了哪些痛点? 人脉?知识?还是别的?

为什么你的产品比别人的有优势? 人群够高端?服务够专业?

如何设计激励体系,是物质上还是精神上?

举几个栗子:

同样是女性社群:“趁早的粉丝自发的在多个城市成立了读书会和跑团,成为国内目前社群粘性很高的独立女性成长辅导型社群,在女性生活的多个场景中提供有效的管理工具,从灵魂与肉体双维度引领广大用户成为期待中的自己”

同样是健身类的社群,你的社群解决了“没有伴儿坚持不下来”这个需求吗?
说得再深入一点,“拍照打卡”晒自己的方案实施。从而形成了对他人的影响,这么多人都可以坚持方案,我为何不可以呢


会员费对应于社群提供的基础服务或产品

社群是否能运行地好,完全取决于会员制后提供的服务和产品,例如商会这个特定社群组织:

提供行业资讯

行业资源连接

提供行业聚会

会员制背后的服务和产品,这才是社群商业的根基,否则都是无源之水无本之木。

反过来,设身处地,从社群成员的角度来看,交了钱成为了社群会员,我到底得到了什么?

通过社群,我学到了专业知识?

通过社群,我认识了某某行业专业人士?

通过社群,我宣传了自己的个人品牌?

社群会员制应该有清晰的层级结构和升级要求。

普通会员,VIP会员权利和义务都应有明确的定义,这是激励社群成员最重要的手段之一。

会员制,收费只是开始。

咱们一条一条来看:

内容

优质的内容是社群的流量入口,生产什么样的内容,决定了你的社群吸引什么样的人群。

你的社群依靠什么内容吸引,留住,转化用户?

当自己的内容阅读量不停下滑,是否会偏离自己的定位,写TFBoys和Sunshine的八卦?

当别的社群不停地在做群分享,你的社群分享跟别人的有什么不同?


会员制社群商业的实例

最近两年比较成功的社群,基本都有会员制这个基础门槛,我们来举几个实例:

优质内容是社群的入口和筛选机制: 

先来看看什么是内容。大众意义上理解的内容就是文字,而一碗梁粉理解的内容包含多个方面:

可能是你的个人IP精神领袖散发的迷人气息,

可能是你的公众号10万+爆款文章,

可能是你在知乎的回答,

可能是你在各类自媒体发布的文章

可能是你呕心沥血编撰出来的书(例如王潇的《趁早》)

可能是你做的各类线上线下分享活动

。。。等等,还有很多。

以上这些都是你的内容,如果把社群这个生态系统比作一个漏斗,那么这个漏斗的入口就是优质的内容。如果漏斗的口子如果不够大,怎么能扩大你的社群规模呢? 

从另外一个角度来看:内容是筛选人群的最好方式。

因为,特定的人群总是对特定的内容感兴趣,例如:

以创业为主的人群不会关注美术爱好者的圈子

心理学爱好者的俱乐部不会关注工业互联网协会

营销爱好者的圈子不会主动关注海洋渔业部落

所以,一旦人群对你发布的特定内容感兴趣,那么他们就是你所建社群的目标人群。

你的内容也成了你的社群天然筛选器,如果社群有门槛,懂的人自然懂,你也无需进行面试,无需进行笔试了。

所以,如果要扩大社群潜在人群的基数,发布优质内容(再次敲黑板,不要只看重文字内容,还有其他形式)
是非常重要的形式。

定价

如果社群的服务是有价值的,那么这个理性的人是会为这个产品买单的。

如果你的社群是一个产品,如何为自己的产品定价?

是免费还是收费?如果是免费的,在你的所有产品线中哪些是挣钱的?

小米的社群你可以参加,不收费,但是小米的手机手环和配件都是要收费的。

逻辑思维不仅会员是要收费,而且也在售卖各类书籍。

吴晓波的读书会不收费,但是他的培训是要收费的

如果是收费的,定价是依据自己的服务成本,还是依据同类型的社群进行定价?

是收会员费还是收取平台撮合的中介费,还是按照项目来收费?


从用户,产品,内容,定价这四个角度来看待社群,基本能把社群这个产品定义出来。

当然还有另外一个维度去看待社群产品,即经典的FAB法则,即属性,作用,益处。

感兴趣的朋友也可以试试从这个角度分析分析。

做自己社群的产品经理!

罗辑思维

简介:知识服务商和运营商。包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频节目。

会员门槛:(知识焦虑症患者,无特定门槛,一碗梁粉持保留态度)。

会员费:较早的数据显示:345万订阅用户、66000名付费会员(铁杆会员:16000人,亲情会员50000人,铁杆1500每人,亲情300每人,总计4000万左右)。

中间这段是社群的运营:

流量一旦进入社群,能否留住他们并做后期转化,最重要就是看运营能力了。

这也是为什么当我们谈到社群,大部分人的焦点,时间,精力都放在社群运营上。

从社群定位,到社群成员角色及平台,到社群的价值输出(我要干什么),到社群参与感运营-我怎么做,到社群的规模复制,有很多技巧。

就简单地以社群定位为例子,

社群是为谁服务? 社群提供什么价值?

社群的最终目标? 社群的类型是泛社交?兴趣?产品?公司?

所有的要素不一定要建立社群的时候全部想清楚,因为很多都是随着社群发展逐步清晰的,并且逐步进化的。但是最低限度,必须得清晰地意识到影响社群运营的环节。

吴晓波频道

简介:国内目前较大的互联网财经社群,包括微信公众订阅号、财经类脱口秀视频及音频、书友会等具体互动形式,知名财经自媒体。

会员门槛:财经人群,无特定门槛。

会员费:引用吴晓波老师原话“我们未来会员会分两层,一层就是180(元)的基础会员,现在增长很快,到年底可能会过10万,这算是中产的部分。另外我们还会做资产阶层部分,像频道受众里有很多企业家,参与培训计划的企业就差不多4000多,我们会有大头会,它的收费会比较贵,比较点对点的精准。”

社群规模“我最终希望它不会超过500人,更精英一些”。

后端如何变现

流量也进来了,社群也运营好了,那么下一步考虑的就是如何挣钱变现了。

你是想简单地通过会员费,提供信息服务或者链接资源服务?

这个会员制的案例,可以参看我的公众号文章
《年赚千万?社群商业模式探秘系列之一:会员制》

还是想通过社群众筹来为创业项目进行融资呢?

例如疯蜜尝试过的股权众筹。疯蜜社群里都是“富婆”,一个项目一人众筹1万,1000个人就是1000万,对于有前景的初创项目来说,资金不是问题。这时候,社群就演变成一个风险投资基金。

亦或是后端连接淘宝京东电商,售卖产品呢?

检验社群粉丝粘性的重要标准就是电商直接变现,简单粗暴但是最能体现粘性,打赏的才是真爱不是吗?
可以参考一碗梁粉在前面文章里提到的趁早社群,靠售卖运动,文创类商品,2017年预计营收超过一亿。

李笑来 学习学习再学习

简介:李笑来的支付宝群其实有两个类型,一个为《七年》,另外一个为《共同成长》。一个是学习通识课,另外一个是商学院。

会员门槛:
《七年》是给那些希望获得学校未曾教过而对个人影响重大的一些基本技能的群,比如自学能力、自我管理能力,有效沟通等等;而《共同成长》是一些行业或者投资(比如比特币)之类的学习分享群。

会员费:会费2555元/人,成员每年至少要分享一次,分享自己的知识、经历和成长。

举个沪江网的例子:

通过在自有公众号,门户网站、自有社区和外部的平台(例如知乎,看看二十几个答案如何吸引13万关注的),发布各类优质内容(真题、资料和答疑),发掘那些有能力考需求的人。

引导他们逐个加用于工作的个人微信号或者QQ号,然后把他们加入到微信群或者qq群。

然后构建普通群和核心群,分别定义不同的权利和义务。

更详细的内容请到我的公众号 社群那些事 里回复“案例”下载。

疯蜜

简介:中国首个O2O高端女性社群,以社群经济模式聚集中国最优质最时尚也最会享受的高端女性群体。
以北上广深为主要驻点,
在线下发展多个「疯窝」,社群会员主要为为菁英、名媛、行业达人等,涉及商业、理财、公益、美容、时尚、运动、旅游、美食等多个领域。

会员制门槛:一线城市资产千万,二线城市资产 300 万起。

会员费:会员费分为 3 种,3000、5000、10000 人民币 /年,其中 “疯蜜”
总部分享 49% 的收益,“疯窝” 分享
51%。第一类可以享受基本的成本价商品服务;第二类有发起众筹的资格;后者有投资资格。

图片 2

内容,运营,变现,社群规模三个要素,一个都不能少

作者公众号:社群那些事 (wenbin-pr)

趁早

简介:趁早名称取自于品牌创始人王潇2010年出版的系列畅销读物《女人明白要趁早》。趁早品牌为18-35岁对自己有期待的女性提供交流分享平台和自我管理工具,让更多对自己有追求、有要求的女性成为期待中的自己。

会员制门槛:定位于18-35岁的女性,已至少覆盖用户 800 万人。

会员费:趁早会员卡由中信银行提供会员系统服务,成功申请会员卡即可获得1000趁早币(通过审核)。

图片 3

彬彬有礼

简介:国内首个基于网络视频和移动互联网的女性社群,官网介绍为”要成为中国第一都市女性成长平台,碰到想说的想做的想学的想买的想解决的想提高的想挣钱的,第一个念头就是到这来,为新时代女性的成长加点快乐、添点技能、提点思想、减点负面,至于上市发财什么的,顺带脚儿的事吧!”

会员制门槛:据非最新数据统计,70万闺蜜,建立600多个微信群,发展1000个收费会员。

会员费:整个会员体系划分为699元/年,1999元/年,8999元/年,按级别提供不同的服务和商品。

你的社群实现会员制这个基本门槛了吗?

下一篇,我们聊聊社群的另一种商业模式:电商。

关于社群商业模式的,更多的详细资料也可到我的公众号”社群那些事”(wenbin-pr)中回复“PPT”获取。

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